Πέντε λάθη που κάνουν τα νέα καταστήματα αξεσουάρ τηλεφώνου και πώς να τα αποφύγετε

 

Το άνοιγμα ενός καταστήματος αξεσουάρ τηλεφώνου φαίνεται εύκολο στο χαρτί.

Χαμηλό κόστος εισόδου, γρήγορος τζίρος, σταθερή ζήτηση.

Στην πραγματικότητα, πολλά καταστήματα δυσκολεύονται-όχι λόγω τιμών ή τοποθεσίας, αλλά λόγω μικρών επιχειρησιακών αποφάσεων που περιορίζουν αθόρυβα την ανάπτυξη.

Μετά από στενή συνεργασία με λιανοπωλητές, συνεργεία επισκευής και μικρούς επιχειρηματίες, βλέπουμε τα ίδια λάθη να εμφανίζονται ξανά και ξανά.

 

1. Αντιμετώπιση του αποθέματος ως ασφάλειας αντί του κινδύνου

Πολλά νέα καταστήματα πιστεύουν ότι το να έχεις περισσότερες προ{0}}κομμένες μετοχές σημαίνει ότι είσαι "έτοιμος".

Αυτό που συμβαίνει στην πραγματικότητα είναι ότι τα μετρητά δεσμεύονται σε αργά-κινούμενα μοντέλα, ενώ οι νέες κυκλοφορίες τηλεφώνου καθιστούν ένα μέρος αυτού του αποθέματος ξεπερασμένο σε μια νύχτα.

Τα καταστήματα που κλιμακώνονται πιο ομαλά συνήθως αλλάζουν από απόθεμα βάσει μοντέλου-σε απόθεμα βάσει υλικού-. Αντί να μαντεύουν τι θα πουλήσει, κόβουν ό,τι χρειάζονται οι πελάτες, όταν το χρειάζονται.

Εδώ ταιριάζουν φυσικά σε μικρότερα καταστήματα ή περίπτερα τα συμπαγή κοπτικά-κατ' απαίτηση, όπως το MINI XR MAX. Επιτρέπει στα καταστήματα να εξυπηρετούν δεκάδες μοντέλα τηλεφώνων από ένα περιορισμένο σύνολο υλικών ταινιών-χωρίς να αφιερώνουν ράφια ή κεφάλαιο σε κάθε SKU.

 

2. Πίσω από την ταχύτητα των εκδόσεων τηλεφώνου

Τα μοντέλα τηλεφώνων δεν περιμένουν τους λιανοπωλητές να καλύψουν τη διαφορά.

Μέχρι να φτάσει το προ{0}}κομμένο απόθεμα, το ενδιαφέρον των πελατών μπορεί να έχει ήδη μετατοπιστεί. Τα καταστήματα που βασίζονται σε ενημερώσεις φυσικού αποθέματος συχνά αισθάνονται ότι βρίσκονται πάντα ένα βήμα πίσω.

Τα ψηφιακά ενημερωμένα συστήματα κοπής αλλάζουν αυτή τη δυναμική. Με εργαλεία όπως το MINI XR MAX, τα δεδομένα των νέων συσκευών μπορούν να ενημερώνονται μέσω του συστήματος και όχι μέσω νέων παραγγελιών αποθεμάτων, επιτρέποντας στα καταστήματα να αντιδρούν άμεσα στις αλλαγές της αγοράς αντί να τις προβλέπουν μήνες πριν.

 

3. Επιτρέποντας Σφάλματα Εγκατάστασης Ζημιά Εμπιστοσύνη

Τα περισσότερα παράπονα πελατών δεν αφορούν την ίδια την ταινία.

Αφορούν φυσαλίδες, κακή ευθυγράμμιση ή σκόνη.

Από την πλευρά του πελάτη, μια αποτυχημένη εγκατάσταση είναι αποτυχία καταστήματος-και όχι πρόβλημα προϊόντος. Αυτή η μοναδική κακή εμπειρία μπορεί να ξεπεράσει δεκάδες επιτυχημένες.

Τα καταστήματα που μειώνουν αυτά τα παράπονα εστιάζουν στη συνέπεια. Η αυτόματη τροφοδοσία και η ακριβής κοπή βοηθούν στην αφαίρεση μεταβλητών από τη διαδικασία, ειδικά για το νεότερο προσωπικό. Τα εργαλεία που έχουν σχεδιαστεί για να ελαχιστοποιούν τα χειροκίνητα σφάλματα κάνουν την ποιότητα πιο επαναλήψιμη, κάτι που έχει πολύ μεγαλύτερη σημασία από την ταχύτητα και μόνο.

 

4. Εξαρτάται πάρα πολύ από το περπάτημα-Στην κίνηση

Το περπάτημα-στην κίνηση είναι απρόβλεπτο. Οι κυκλοφορίες τηλεφώνου και οι περίοδοι διακοπών φέρνουν αιχμές, αλλά ακολουθούν ήρεμες εβδομάδες.

Τα καταστήματα που εξαρτώνται μόνο από τα πόδια- αισθάνονται αυτήν την αστάθεια αμέσως. Τα καταστήματα που προσφέρουν ευέλικτες υπηρεσίες-όπως προσαρμοσμένα μπροστινά φιλμ, σχέδια πίσω φιλμ ή επιλογές γρήγορης ανανέωσης συσκευής-δημιουργούν λόγους για τους πελάτες να επιστρέψουν.

Οι συμπαγείς κόφτες όπως το MINI XR MAX κάνουν αυτές τις υπηρεσίες ευκολότερες στην προσφορά, ειδικά σε περιορισμένο χώρο. Επιτρέπουν στα καταστήματα να επεκτείνουν αυτό που πουλάνε χωρίς να επεκτείνουν το ίδιο το κατάστημα.

 

5. Χτίζοντας μια επιχείρηση γύρω από την ατομική δεξιότητα

Όταν η ποιότητα εξαρτάται από το ποιος είναι σε βάρδια, η συνέπεια υποφέρει.

Το έμπειρο προσωπικό προσφέρει τέλεια αποτελέσματα. Το νέο προσωπικό χρειάζεται χρόνο. Αυτό το κενό οδηγεί σε εκ νέου εργασία, επιστροφές χρημάτων και συνεχή πίεση προπόνησης.

Τα επιτυχημένα καταστήματα απλοποιούν τη ροή εργασίας τους, επομένως η απόδοση εξαρτάται περισσότερο από συστήματα παρά από μεμονωμένες τεχνικές. Όσο πιο εύκολο είναι να παράγεις σταθερά αποτελέσματα, τόσο πιο εύκολο γίνεται να αναπτυχθείς-χωρίς αυξημένο άγχος.

 

Τελική σκέψη

Τα περισσότερα καταστήματα αξεσουάρ τηλεφώνου δεν αποτυγχάνουν επειδή η αγορά είναι γεμάτη.

Αγωνίζονται επειδή οι μικρές επιχειρησιακές επιλογές ενώνονται με την πάροδο του χρόνου.

Τα καταστήματα που διαρκούν τείνουν να:

• Εστιάστε στις υπηρεσίες, όχι μόνο στα προϊόντα
• Μειώστε την εξάρτηση από βαρύ απόθεμα
• Δημιουργήστε συνέπεια στη ροή εργασίας τους

Εργαλεία όπως το MINI XR MAX δεν έχουν να κάνουν με την πώληση περισσότερων ταινιών-αλλά να παρέχουν καλύτερη και πιο ευέλικτη εξυπηρέτηση. Και στη σημερινή αγορά αξεσουάρ, η εξυπηρέτηση είναι αυτό που κάνει τους πελάτες να επιστρέφουν.