Τα περισσότερα καταστήματα που διαθέτουν μηχανή κοπής χρησιμοποιούν λιγότερο από το ήμισυ των δυνατοτήτων κερδοφορίας τους. Το μηχάνημα είναι μια χαρά. Η ρύθμιση είναι το πρόβλημα.

Η αγορά μιας μηχανής κοπής φιλμ είναι το εύκολο κομμάτι.

Το πιο δύσκολο κομμάτι - το μέρος που τα περισσότερα καταστήματα κάνουν λάθος - είναι το πού το τοποθετείτε, πώς το παρουσιάζετε και πώς είναι οργανωμένος ο χώρος γύρω του. Ένα μηχάνημα κοπής που κάθεται πίσω από τον πάγκο, μισό-κρυμμένο από μια οθόνη και μια στοίβα από θήκες τηλεφώνου, δεν είναι εργαλείο εσόδων. Είναι έπιπλα.

Ένας καλά σχεδιασμένος σταθμός κοπής, από την άλλη πλευρά, κάνει πωλήσεις πριν πει το προσωπικό σας ούτε μια λέξη. Οι πελάτες το βλέπουν, καταλαβαίνουν τι κάνει και αρχίζουν να κάνουν ερωτήσεις μόνοι τους.

Αυτός ο οδηγός καλύπτει τα πάντα, από την τοποθέτηση έως τον φωτισμό έως τη φυσική διάταξη του σταθμού - τις πρακτικές αποφάσεις που καθορίζουν εάν το μηχάνημα κοπής σας εξοφλείται σε μήνες ή αν δεν χρησιμοποιείται για χρόνια.

 

Βήμα 1: Τοποθετήστε το μηχάνημα σε σημείο που φαίνεται να λειτουργεί

Το μόνο πιο ισχυρό πράγμα που κάνει η κοπτική μηχανή σας είναι κομμένη μεμβράνη. Όχι κατόπιν αιτήματος. Ορατώς. Σε πραγματικό χρόνο, μπροστά σε πελάτες που δεν έχουν αποφασίσει ακόμη αν θέλουν την υπηρεσία.

Αυτό σημαίνει ότι το μηχάνημα δεν πρέπει ποτέ να βρίσκεται πίσω από τον πάγκο με την πλάτη του στο δωμάτιο. Θα πρέπει να βλέπει προς τα έξω - τοποθετημένο έτσι ώστε κάποιος που περνάει από το μπροστινό μέρος του καταστήματος ή που στέκεται στον πάγκο για οποιονδήποτε άλλο λόγο, μπορεί να δει τη διαδικασία κοπής.

Το να παρακολουθείτε ένα μηχάνημα να κόβει μια ταινία με ακρίβεια,-μοντέλο από ένα ρολό σε λιγότερο από ένα λεπτό είναι ένα πολύ πιο αποτελεσματικό εργαλείο πωλήσεων από οποιαδήποτε αφίσα ή τιμοκατάλογο. Οι πελάτες που δεν το έχουν δει ποτέ πριν είναι σχεδόν πάντα περίεργοι. Η περιέργεια είναι το άνοιγμα.

ΟPurcell M40έχει σχεδιαστεί έχοντας αυτό κατά νου - το συμπαγές του αποτύπωμα σημαίνει ότι μπορεί να κάθεται στο μπροστινό άκρο ενός πάγκου ή σε μια ειδική πλαϊνή μονάδα χωρίς να καταναλώνει τον χώρο εργασίας που χρειάζεστε για άλλες εργασίες.

Εάν η διάταξη του καταστήματός σας δεν επιτρέπει την τοποθέτηση-με το μπροστινό μέρος, η επόμενη καλύτερη θέση είναι οπουδήποτε σταματάει φυσικά η μεγαλύτερη επισκεψιμότητα στα πόδια σας - κοντά στο γκισέ πληρωμών, δίπλα στον τοίχο της οθόνης του τηλεφώνου σας ή δίπλα στη θήκη αξεσουάρ με τις περισσότερες-περιηγήσεις.

 

Βήμα 2: Διατηρήστε το σταθμό καθαρό και αφιερωμένο

Ένας ακατάστατος σταθμός κοπής σηματοδοτεί στον πελάτη ότι πρόκειται για λειτουργία πίσω-του δωματίου. Ένας καθαρός, αφοσιωμένος σταθμός σηματοδοτεί ότι πρόκειται για επαγγελματική υπηρεσία.

Ο σταθμός πρέπει να έχει μία δουλειά: κοπή και εφαρμογή φιλμ. Δεν πρέπει να λειτουργεί ως σταθμός φόρτισης, ράφι αποθήκευσης ή μέρος όπου το προσωπικό τοποθετεί τα πράγματα προσωρινά.

Τα πρακτικά στοιχεία ενός καλά οργανωμένου-σταθμού:

• Τα ρολά μεμβράνης αποθηκεύονται τακτοποιημένα και ορατά.Εάν η μεμβράνη σας έρχεται σε ρολά, τοποθετήστε τα σε μια μικρή θήκη ή οργανώστε τα σε μια σχάρα όπου ο πελάτης μπορεί να δει τη γκάμα. Το απόθεμα ορατών ταινιών γνωστοποιεί ότι έχετε επιλογές - και οι επιλογές δικαιολογούν την τιμολόγηση βαθμίδων.
• Επιφάνεια εφαρμογής{0}}χωρίς σκόνη.Ακόμη και ένα μικρό, καθαρό χαλάκι σιλικόνης σε ουδέτερο χρώμα θεωρείται επαγγελματικό. Το βήμα της εφαρμογής είναι όπου οι πελάτες κρίνουν την ποιότητα της υπηρεσίας - που παρακολουθούν στενά.
• Η διαχείριση των απορριμμάτων δεν είναι ορατή.Οι αποκοπές μεμβράνης και το χαρτί υποστήριξης πρέπει να μπαίνουν απευθείας σε έναν κάδο κάτω από τον πάγκο και να μην συσσωρεύονται στην επιφάνεια εργασίας. Ένας τακτοποιημένος σταθμός κατά τη διάρκεια μιας περικοπής δημιουργεί την ίδια εμπιστοσύνη με μια καθαρή κουζίνα σε ένα εστιατόριο - λέει στον πελάτη ότι ξέρεις τι κάνεις.
•  

Βήμα 3: Χρησιμοποιήστε το φωτισμό για να κάνετε την τομή ορατή

Ο φωτισμός είναι το πιο παραγνωρισμένο στοιχείο της εγκατάστασης σταθμού κοπής και κάνει μεγαλύτερη διαφορά από ό,τι αναμένουν οι περισσότεροι ιδιοκτήτες καταστημάτων.

Η διαδικασία κοπής είναι ακριβής. Μια ταινία που κόβεται στις ακριβείς διαστάσεις ενός συγκεκριμένου μοντέλου τηλεφώνου είναι μια πραγματικά εντυπωσιακή τεχνική λειτουργία - αλλά μόνο εάν ο πελάτης μπορεί να τη δει καθαρά. Κάτω από κακό φωτισμό, το μηχάνημα είναι απλώς ένα κουτί που κάνει θόρυβο.

Μια εστιασμένη πηγή φωτός - είτε ένα μικρό πάνελ LED τοποθετημένο πάνω από το σταθμό είτε ένα κατευθυνόμενο φως γραφείου - κάνει δύο πράγματα. Κάνει τη διαδικασία κοπής και εφαρμογής καθαρά ορατή σε οποιονδήποτε βρίσκεται κοντά. Και τραβάει το βλέμμα προς το σταθμό από απέναντι από το κατάστημα, με τον ίδιο τρόπο που ο φωτισμός της οθόνης τραβά την προσοχή στα προϊόντα σε μια βιτρίνα λιανικής.

Το φως δεν χρειάζεται να είναι ακριβό. Πρέπει να κατευθυνθεί. Ο υπερκείμενος φωτισμός περιβάλλοντος φωτίζει τα πάντα εξίσου, πράγμα που σημαίνει ότι ο σταθμός κοπής εξαφανίζεται στο δωμάτιο. Ένα εστιασμένο φως στον σταθμό τον κάνει την οπτική άγκυρα αυτής της περιοχής του καταστήματος.

 

Βήμα 4: Εμφάνιση της περιοχής φιλμ στο σταθμό

Οι πελάτες που αποφασίζουν στο γκισέ επωφελούνται από το να βλέπουν τι επιλέγουν μεταξύ τους.

Μια μικρή οθόνη που δείχνει τα επίπεδα φιλμ σας - τυπική καθαρή, ματ, προστασία της ιδιωτικής ζωής, κατά των-μπλε ακτίνων - δίνει στον πελάτη έναν λόγο να κάνει αναβάθμιση από την προεπιλεγμένη επιλογή. Χωρίς ορατή εμφάνιση επιλογών, η προεπιλογή είναι πάντα η φθηνότερη, επειδή αυτό είναι που οι περισσότεροι πελάτες υποθέτουν ότι είναι διαθέσιμο.

Η οθόνη δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη. Ένα μικρό περίπτερο με τρία ή τέσσερα δείγματα φιλμ με ετικέτα - το καθένα που δείχνει το πραγματικό υλικό με μια σύντομη-περιγραφή μιας γραμμής του πλεονεκτήματος του -. Οι πελάτες που παραλαμβάνουν αδείγμα φιλμ ματ ή ιδιωτικότηταςκαι νιώθουν ότι η υφή το συγκρίνουν ήδη με καθαρό φιλμ στο χέρι τους. Αυτή η σύγκριση πουλάει για εσάς η αναβάθμιση.

Σημειώστε κάθε επιλογή με το όφελος πρώτα και μετά την τιμή. Όχι "Privacy Film - $X" αλλά "Blocks side-angle viewing - Privacy film - $X." Το πλεονέκτημα-πρώτο πλαίσιο απαντά στην ερώτηση που δεν έχει κάνει ακόμη ο πελάτης: γιατί να πληρώσω περισσότερα;

 

Βήμα 5: Κάντε την Αναμονή να αισθάνεται σαν μέρος της υπηρεσίας

Η υπηρεσία κοπής και εφαρμογής φιλμ διαρκεί από ένα έως τρία λεπτά από την αρχή μέχρι το τέλος. Εκείνη η ώρα δεν είναι νεκρή. Είναι η στιγμή που ο πελάτης διαμορφώνει την κρίση του για το αν η υπηρεσία άξιζε την τιμή.

Δύο πράγματα καθορίζουν πώς βιώνεται αυτή η αναμονή:

• Αν ο πελάτης μπορεί να δει τι συμβαίνει.Ένα μηχάνημα κοπής που λειτουργεί έξω από το οπτικό πεδίο του πελάτη μετατρέπει την αναμονή σε αναμονή. Μια μηχανή που μπορούν να παρακολουθήσουν μετατρέπει την αναμονή σε επίδειξη. Η ρύθμιση καθορίζει ποια εμπειρία θα έχει ο πελάτης.
• Εάν το προσωπικό αφηγείται εν συντομία κατά τη διάρκεια της διαδικασίας.Ούτε μια πρόταση πώλησης - ούτε μια πρόταση. "Το κόβουμε στο δικό σας μοντέλο, ώστε να ταιριάζει σε κάθε άκρη." "Αυτό έχει την επίστρωση αυτο-επούλωσης, επομένως οι ελαφριές επιφανειακές γρατσουνιές κλείνουν μόνες τους μέσα σε 48 ώρες." Μια πρόταση, που λέγεται ενώ εργάζεστε, μετατοπίζει την προσοχή του πελάτη από την αναμονή στην αξία.

Οι πελάτες που παρακολούθησαν τη διαδικασία και άκουσαν ένα συγκεκριμένο πράγμα για το τι την κάνει να διαφέρει, θα μιλήσουν γι' αυτήν. Αυτό το από στόμα σε στόμα - "το κόβουν ακριβώς εκεί σε ένα μηχάνημα, ταιριάζει τέλεια" - δεν είναι κάτι που μπορεί να δημιουργήσει μια προ-κομμένη μεμβράνη από ένα συρτάρι.

 

Βήμα 6: Προσθέστε ένα απλό οπτικό μενού τιμής

Ένα τυπωμένο ή πλαισιωμένο μενού τιμών στο σταθμό αφαιρεί ένα σημείο τριβής που εμποδίζει πολλούς πελάτες να ρωτήσουν καθόλου για την υπηρεσία.

Οι περισσότεροι άνθρωποι δεν ρωτούν την τιμή για κάτι για το οποίο δεν είναι σίγουροι. Προσπερνούν και υποθέτουν ότι είναι είτε πολύ ακριβό είτε πολύ περίπλοκο. Ένα ορατό μενού τους λέει πριν χρειαστεί να ρωτήσουν.

Διατηρήστε το μέγιστο σε τρία επίπεδα. Μία γραμμή ανά βαθμίδα, επωφεληθείτε πρώτα. Ένα μενού με επτά επιλογές και ψιλά γράμματα με γραμματοσειρά οκτώ-σημείων δεν θα διαβαστεί. Θα υπάρχει ένα μενού με τρεις σαφείς γραμμές και ευανάγνωστο κείμενο.

Τοποθετήστε το στο ύψος των ματιών για κάποιον που στέκεται στον πάγκο - και δεν κρέμεται στον τοίχο πίσω από το προσωπικό, όπου ο πελάτης θα πρέπει να ζητήσει από κάποιον να μετακινηθεί για να μπορέσει να το διαβάσει.

 

Η ρύθμιση που λειτουργεί

Η διάταξη του σταθμού κοπής που μετατρέπεται συνεχώς έχει μερικά κοινά σημεία σε διαφορετικά μεγέθη και μορφές καταστημάτων:

• Το μηχάνημα είναι στραμμένο προς τα έξω και είναι ορατό από περισσότερες από μία γωνίες στο κατάστημα. Οι πελάτες μπορούν να το παρακολουθήσουν να λειτουργεί χωρίς να τους ζητηθεί να περάσουν πίσω από τον πάγκο.
• Η επιφάνεια γύρω από το μηχάνημα είναι καθαρή και αφοσιωμένη. Δεν υπάρχει τίποτα πάνω που να μην ανήκει στην υπηρεσία κοπής φιλμ.
• Υπάρχει εστιασμένο φως στο σταθμό. Είναι το πιο φωτεινό σημείο σε αυτό το τμήμα του μαγαζιού.
• Τα δείγματα ταινιών εμφανίζονται και επισημαίνονται με-πρώτες περιγραφές πλεονεκτημάτων. Οι πελάτες μπορούν να τα παραλάβουν και να τα συγκρίνουν.
• Ένα απλό μενού τριών-επιπέδων είναι ορατό στο ύψος του μετρητή. Οι πελάτες γνωρίζουν τι είναι διαθέσιμο και τι κοστίζει πριν ρωτήσουν.

Καμία από αυτές τις αλλαγές δεν απαιτεί ανακαίνιση καταστήματος. Απαιτούν αποφάσεις σχετικά με την τοποθέτηση, την οργάνωση και το τι πηγαίνει πού.

Το μηχάνημα που έχετε ήδη - ή εξετάζετε το ενδεχόμενο - μπορεί να αποφέρει σημαντικά περισσότερα έσοδα από ό,τι βλέπουν σήμερα τα περισσότερα καταστήματα από αυτό. Το Setup είναι η μεταβλητή που καθορίζει εάν θα επιτευχθεί αυτό το δυναμικό.

 

Περαιτέρω ανάγνωση

Μόλις δημιουργηθεί ο σταθμός σας, το επόμενο βήμα είναι να εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας ώστε να παρουσιάζει αποτελεσματικά τις βαθμίδες. Ανάγνωση:Σταματήστε το "Just Cutting" και ξεκινήστε τις πωλήσεις: 3 υψηλά-σενάρια μετατροπής για να τριπλασιάσετε το περιθώριο της ταινίας σας

Εάν εξακολουθείτε να αξιολογείτε εάν μια μηχανή κοπής είναι η σωστή επένδυση για το κατάστημά σας, δείτε:Γιατί το κινητό σας κατάστημα διαρρέει κέρδη (και πώς το διορθώνει το Purcell H310PRO)

Σχέδια Purcellέξυπνες μηχανές κοπής φιλμγια πωλητές λιανικής κινητών συσκευών - συμπαγής, ακριβής και κατασκευασμένος για χρήση-στο σημείο-πώλησης. Περιηγηθείτε στοπλήρη σειρά φιλμή επικοινωνήστε με την ομάδα Purcell για να βρείτε τη σωστή ρύθμιση για τη μορφή του καταστήματός σας.